Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de website swiv-tv.net en de diensten van SwivTV (“wij”, “ons”). Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens wij verzamelen

Afhankelijk van je interactie met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens — naam, e-mailadres en telefoonnummer dat je verstrekt via WhatsApp, e-mail of het contactformulier.
• Bestelgegevens — het door jou gekozen abonnement en de bijbehorende communicatie.
• Technische gegevens — beperkte, geanonimiseerde informatie zoals browsertype en apparaattype, voor de werking en beveiliging van de website.

2. Waarom wij jouw gegevens gebruiken

• Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Om je abonnement te activeren en te beheren.
• Om onze dienst en website te verbeteren en te beveiligen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (je abonnement), jouw toestemming (bijvoorbeeld bij contact) en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren.

4. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die ons helpen onze dienst te leveren (zoals betaalverwerking), en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Deze partijen zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is. Daarna worden de gegevens veilig verwijderd.

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en eventueel geanonimiseerde analytische cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking. Wij plaatsen geen advertentiecookies van derden zonder jouw toestemming.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• jouw toestemming in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens? Neem gerust contact op via WhatsApp (+44 7882 738653) of per e-mail via support@swiv-tv.net.